1995 | OriginalPaper | Chapter
Dienstleistungen
Author : Sabine Haller
Published in: Beurteilung von Dienstleistungsqualität
Publisher: Deutscher Universitätsverlag
Included in: Professional Book Archive
Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.
Select sections of text to find matching patents with Artificial Intelligence. powered by
Select sections of text to find additional relevant content using AI-assisted search. powered by
Zentraler Untersuchungsgegenstand dieser Arbeit ist die Qualitätsbeurteilung von Dienstleistungen. Nachdem in den vorangegangenen Abschnitten der Fokus auf dem Qualitätsbegriff und dem Konstrukt des Qualitätsurteils lag, werden in diesem Kapitel die Charakteristika von Dienstleistungen herausgearbeitet, da sie eine Grundlage für den weiteren Aufbau der Arbeit bilden.