Einleitung

Liberalisierung und Globalisierung haben insbesondere in Verbindung mit den rasanten Entwicklungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie zu einer Erhöhung der Wettbewerbsintensität geführt. Aufgrund allgemeiner Sättigungstendenzen haben sich viele Märkte gleichzeitig von Verkäufer- zu Käufermärkten gewandelt. An die Stelle eines Wachstumswettbewerbs unter der Zielsetzung der Dekkung genereller Bedarfe ist ein Verdrängungswettbewerb getreten, bei dem die Dekkung individueller Bedarfe im Vordergrund steht.