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2019 | OriginalPaper | Chapter

7. Fazit: Wozu taugen Kennzahlen und Kennzahlensysteme?

Author : Jörg B. Kühnapfel

Published in: Vertriebskennzahlen

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Das Anwendungsbeispiel liest sich sperrig. Es ist nicht einfach zu verstehen und es vermengt objektiv nachvollziehbare Schritte mit solchen, die durchaus auch anders hätten gemacht werden können. Aber die Idee eines Kennzahlensystems wird deutlich: Es ist sowohl ein System mathematischer Verknüpfungen von Inputdaten, um aus einem „Zahlensalat“ einige wenige Schlüsselkenngrößen zu machen, als auch ein Managementinstrument, das die unternehmerische Zielsetzung widerspiegelt.

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