2003 | OriginalPaper | Chapter
Formen des Telefoneinsatzes bei Kreditinstituten
Author : Günther Geyer
Published in: Telefontraining in Banken
Publisher: Gabler Verlag
Included in: Professional Book Archive
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In Kapitel 2 geht es vor allem um: Die vier verschiedenen Formen des TelefoneinsatzesDie einzelnen Gesprächsgegenstände bei verschiedenen TelefonatenDie unterschiedlichen Zielsetzungen von verkaufsorientierten Telefonaten