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2021 | OriginalPaper | Chapter

6. How-to Guide

Essential techniques

Author : Lars Wiedenhoefer

Published in: Digital Customer Experience Engineering

Publisher: Apress

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Abstract

In the previous chapters, we learned about the discipline of digital customer experience engineering, how it is defined, and how the function interacts within an organization dedicated to superior digital customer experience.

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Metadata
Title
How-to Guide
Author
Lars Wiedenhoefer
Copyright Year
2021
Publisher
Apress
Book
Digital Customer Experience Engineering

Print ISBN: 978-1-4842-7242-8

Electronic ISBN: 978-1-4842-7243-5

Copyright Year: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-1-4842-7243-5_6