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Published in: Sales Excellence 4/2023

01-04-2023 | Titel

Kundenzentrierte Strategien machen erfolgreicher

Authors: Dr. Markus Irmscher, Nadine Dörfler

Published in: Sales Excellence | Issue 4/2023

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Auszug

Mit einem Reifegradmodell lassen sich die Handlungsfelder im Unternehmen für eine bessere Kundenzentrierung (KUZ) gezielt bestimmen. Dadurch verbessern sich effizient die Kundenzufriedenheit und die Kundenperformance. …

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Metadata
Title
Kundenzentrierte Strategien machen erfolgreicher
Authors
Dr. Markus Irmscher
Nadine Dörfler
Publication date
01-04-2023
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 4/2023
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-023-1620-x

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