18. Leistungsbeurteilung

Aufgrund des Zurechnungsproblems wird die Arbeitsleistung einer Person nicht über die tatsächlichen Arbeitsergebnisse dieser Person definiert, sondern darüber, in welchem Ausmaß eine Person in ihrer Tätigkeit Verhaltensweisen zeigt, die nach übereinstimmender Meinung der Arbeitsplatzexperten mit hoher Wahrscheinlichkeit zu positiven Ergebnissen für die Organisation führen. Es lassen sich drei globale Leistungsdimensionen unterscheiden, und zwar die Tüchtigkeit in der Tätigkeit, kontextbezogenes Leistungsverhalten sowie adaptives Leistungsverhalten. Es können verschiedene Arten von Urteilstendenzen unterschieden werden: die Mittelwertstendenzen, Streuungstendenzen sowie Korrelationstendenzen. Die Urteilstendenzen führen aber im Ganzen gesehen nicht zu weniger akkuraten Leistungsbeurteilungen. Häufig wird in der Leistungsbeurteilung eine Normalverteilung der Leistungen vorausgesetzt. Angesichts der wachsenden Bedeutung von Star Performern wird diese Annahme jedoch zunehmend fraglich.