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Published in: Bankmagazin 1/2014

01-01-2014 | Branche

Prozesse sind nicht schlank genug

Author: sth

Published in: Bankmagazin | Issue 1/2014

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Auszug

Abläufe in Banken und bei Versicherern könnten um 30 Prozent effizienter sein. Dies ergab die Studie „Wie lean sind Finanzdienstleister?“ der Frankfurt School of Finance & Management und UMS Consulting. Zwei Drittel der 3.600 Befragten gaben an, nicht in erster Linie auf Kundenanforderung zu arbeiten und somit ein Kernelement des Lean Managements nicht umzusetzen. Visualisierungen der Prozesse stehen nur knapp einem Drittel zur Verfügung. Der Aufbau der Institute nach klassischen Funktionsbereichen und die Trennung in Front- und Backoffice erschweren laut einem UMS-Experten das prozessorientierte Arbeiten. …
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Metadata
Title
Prozesse sind nicht schlank genug
Author
sth
Publication date
01-01-2014
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Bankmagazin / Issue 1/2014
Print ISSN: 0944-3223
Electronic ISSN: 2192-8770
DOI
https://doi.org/10.1365/s35127-014-0004-3

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