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1993 | OriginalPaper | Chapter

Qualitätsauffassungen von Experten

Author : Attila Oess

Published in: Total Quality Management

Publisher: Gabler Verlag

Included in: Professional Book Archive

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Obwohl der Qualitätsbegriff durchaus faßbar, handhabbar und gestaltbar gemacht werden kann, bestehen große Unterschiede sowohl von Land zu Land, zum Beispiel zwischen Deutschland und Japan, als auch zwischen den einzelnen Experten wie Juran, Deming, Feigenbaum, Crosby und Ishikawa über Verständnis, Implementation und Anwendung des Begriffes und der daraus sich ergebenden Konsequenzen. Unterschiede und Gemeinsamkeiten herauszuarbeiten und gegenüberzustellen ist Gegenstand dieses Kapitels.

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