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2015 | OriginalPaper | Chapter

20. Verbraucherplattformen: Wie Kunden im Internet suchen und wie man sie dort abholen kann – Ein Erfahrungsbericht

Author : Kai Fürderer

Published in: Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Der Beitrag zeigt auf, welche Informationen Kunden im Internet suchen und welche Möglichkeiten Banken haben, diese Kundenbedürfnisse zu befriedigen. Der Schwerpunkt des Artikels liegt dabei auf Verbraucherplattformen.

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Title: Verbraucherplattformen: Wie Kunden im Internet suchen und wie man sie dort abholen kann – Ein Erfahrungsbericht
Author: Kai Fürderer
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen
Print ISBN: 978-3-658-06537-9

Electronic ISBN: 978-3-658-06538-6

Copyright Year: 2015
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-06538-6_20