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2012 | OriginalPaper | Chapter

4. Vertrauen oder von der Kunst, Pferden etwas einzuflüstern

Authors : Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers

Published in: Finanztango

Publisher: VS Verlag für Sozialwissenschaften

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Zusammenfassung

Vertrauen ist für das Beziehungsmanagement eine Conditio sine qua non. Als riskante Vorleistung macht sie es möglich, dass soziales Kapital für die Beziehungsentwicklung und –aufrechterhaltung eingesetzt wird. Was das Wesen von Vertrauen ist, und welche Risiken mit dem Vertrauen geben und nehmen verbunden sind, soll im nachfolgenden Beitrag ergründet werden. Außerdem beschäftigt sich der Aufsatz mit der Frage, wie Vertrauen entstehen und gefährdet werden kann. Dabei wird auch erörtert, welche Rolle professionelle Kommunikatoren als Vertrauensexperten und –vermittler dabei spielen. All dies wird im Rückgriff auf einschlägige theoretische Konzepte und aussagekräftige Praxisbeispiele aus verschiedenen Bereichen der Wirtschaftskommunikation reflektiert.

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Diese Gleichsetzung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit besteht allerdings nicht den folgenden Plausibilitätstest von Klaus Boltres-Streeck: Wenn ein Verbrecher mir mit der Pistole in der Hand zusichert, dass er mich erschießt, wenn ich mich bewege, ist das glaubwürdig – dennoch wäre es ungewöhnlich zu sagen, dass ihm deshalb vertraut werden kann oder dass die Drohung wegen seines ausgestrahlten Vertrauens auch glaubwürdig ist.

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Title: Vertrauen oder von der Kunst, Pferden etwas einzuflüstern
Authors: Klaus Boltres-Streeck
Susanne Femers
Publisher: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Book: Finanztango
Print ISBN: 978-3-531-19295-6

Electronic ISBN: 978-3-531-19296-3

Copyright Year: 2012
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-19296-3_4