Wie könnten wir Organisationsentwicklungen partizipativ gestalten?

In diesem Beitrag stellen wir Design Thinking (DT) als einen Ansatz vor, den Berater/innen nutzen können, um partizipative Aspekte systematisch und zielgerichtet in Veränderungsprozesse zu integrieren. Statt die Mitarbeiter/innen beim Change-Management als passive und veränderungsresistente Rezipienten wahrzunehmen, werden die Beschäftigten beim DT Prozess aktiv in den Planungs- und Umsetzungsprozess von Veränderungsmaßnahmen einbezogen. Wir zeigen hierbei, warum Organisationen als komplexe Systeme verstanden werden sollten, die ein iteratives, lösungsorientiertes Vorgehen voraussetzen, damit Veränderungen ganzheitlich implementiert werden können. Die DT Phasen (Inspiration, Ideengenerierung und Implementierung) werden beschrieben, anhand von Praxisbeispielen illustriert und um Erkenntnisse aus verhaltenswissenschaftlichen Studien ergänzt. Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass das DT Denken in die Organisationsstrukturen integriert wird, gehen wir auch auf die Faktoren ein, die bei der Einbettung dieser nutzerorientierten Prozessentwicklung in die Organisationskultur beachtet werden sollten. Abschließend weisen wir auf Parallelen zwischen dem DT Ansatz und der Aktionsforschung nach Kurt Lewin hin und diskutieren, wie eine DT Herangehensweise dabei helfen kann die Arbeit innerhalb einer Organisation sinnstiftender zu gestalten.