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Published in: Sales Excellence 12/2020

01-12-2020 | Editorial

Besser nach vorne schauen

Published in: Sales Excellence | Issue 12/2020

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Auszug

Vertriebler sind es eigentlich tagtäglich gewohnt: Ärmel hochkrempeln, dranbleiben, Kunden nicht aufgeben, positiv denken. Doch was das Jahr 2020 dem Vertrieb in vielen Branchen abgefordert hat, ist außergewöhnlich und schöpfte alle Ressourcen aus. Wochenlange Lockdowns wegen der Corona-Pandemie sorgten nicht nur für Umsatzeinbrüche und Kundenabwanderung, sondern veränderten auch die Kommunikation in den Verkaufsteams umfassend: Statt persönlicher Kundentermine vor Ort waren plötzlich rundum digitale Meetings und Gespräche angesagt. Vertriebsmitarbeiter wurden zu virtuellen Mannschaften, Kunden- wie Kollegenkontakte beschränkten sich auf den digitalen Video-Austausch. …

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Metadata
Title
Besser nach vorne schauen
Publication date
01-12-2020
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 12/2020
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-020-0424-5