2018 | OriginalPaper | Chapter
4. Mit Daten die Spreu vom Weizen trennen
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Die digitale Wachstumsstrategie
Zusammenfassung
So gut wie alle Daten, die im Internet erfassbar sind, ist das Resultat von Kundenverhalten. Wirklich Sinn ergeben die Daten daher auch erst dann, wenn ein Verständnis über das Verhalten existiert. Meist gibt es in Unternehmen zu viele Ideen, Hypothesen und Verbesserungsvorschläge, die überhaupt nicht auf der Tatsache beruhen, dass letztlich Kundenverhalten verstanden und verändert werden soll.