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Dienstleistungsmanagement und Social Media – Eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen Read chapter Read first chapter

2013 | OriginalPaper | Chapter

Symbiotischer Einsatz von Social Media und Messen im Kommunikationsportfolio

Authors : Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg, Martin Wiedmann

Published in: Dienstleistungsmanagement und Social Media

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Mit dem Vordringen virtueller beziehungsweise digitaler Kommunikationsformen und der zunehmenden Akzeptanz von sozialen Netzwerken wird deutlich, dass die klassische Stellung der Einwegkommunikation zugunsten der

Dialogorientierung

immer weiter in den Hintergrund gedrängt wird (Bruhn 2009; 2011; 2012a). Trotz des Voranschreitens der digitalen Dialogplattformen ist festzustellen, dass hierdurch die persönliche Begegnung zwischen Unternehmen, Marke und Zielgruppe an einem Ort nicht an Bedeutung verliert.

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Metadata
Title
Symbiotischer Einsatz von Social Media und Messen im Kommunikationsportfolio
Authors
Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg
Martin Wiedmann
Copyright Year
2013
Book
Dienstleistungsmanagement und Social Media

Print ISBN: 978-3-658-01247-2

Electronic ISBN: 978-3-658-01248-9

Copyright Year: 2013

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-01248-9_11