Issue 1/2015
Content (14 Articles)
Schwerpunkt
Von der Marktbearbeitung zur Customer Experience — Neue Impulse für das moderne Marketing
Jakob Schellhorn, Benjamin Adler
Schwerpunkt
Vom Produkthersteller zum Serviceanbieter — Geschäftsmodelle der Servicetransformation
Manfred Bruhn, Michael Hepp, Karsten Hadwich
Schwerpunkt
Design Thinking Tools: Early Insights Accelerate Marketers’ Success
Michael Lewrick, Patrick Link
Schwerpunkt
Internal Branding — Relevance, Management and Challenges
Rico Piehler, Stephan Hanisch, Christoph Burmann
Schwerpunkt
Die digitale Transformation als Treiber digitaler Markenführung
Gerald Lembke, Andrea Honal
Schwerpunkt
How Social Media Transforms Brand Management
Niels Neudecker, Jens Barczewski, Harald Schuster
Schwerpunkt
Energizing Companies through Customer Compliments
Petra Kipfelsberger, Heike Bruch, Dennis Herhausen
Service