2005 | OriginalPaper | Buchkapitel
Akquisition und Markt
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Unternehmen, die erfolgreich im Markt agieren möchten, müssen über einen gut betreuten Stammkundenbereich verfügen. Ein solides Stammkundenmanagement sichert in einem gewissen Maß solide Umsätze. Doch leider können sich Unternehmen nicht mehr auf den im Stammkundenbereich gewonnenen Lorbeeren ausruhen.