Marketing + Vertrieb

Welche Methoden und Phasen braucht es für die Marktforschung? Das Springer-Autorenteam Henning Kreis, Raimund Wildner und Alfred Kuß gibt im Kapitel einen Überblick über zentrale Aufgaben, methodische Grundfragen und Vorgehensweisen in der Marktforschung, die für ein gutes Untersuchungsdesign nötig sind.

Die Digitalisierung treibt produzierende B2B-Unternehmen dazu an, smarte Solutions, also Kombinationen aus vernetztem Produkt und datenbasierter Dienstleistung anzubieten, weil sie für Nutzer einen Mehrwert schaffen. Doch viele Unternehmen stecken im Vertrieb noch im Machbarkeitsstatus und zögern mit der Einführung. Die Springer-Autorin Eva Kropp betrachtet im Kapitel Smart Solutions sowie verwandte Konzepte und den damit verbundenen Wandel vom Produktions- zum Dienstleistungsunternehmen.

In den Teams der Zukunft sind Menschen, Roboter und Künstliche Intelligenz (KI) Kollegen. Welche Auswirkungen das auf die Zusammenarbeit, die Motivation und die Identifikation mit der Tätigkeit hat, fragt Andreas Moring in diesem Kapitel. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Interaktion mit der KI.

Hier finden Sie alle Beiträge der Fachredaktion von springerprofessional.de zur Corona-Krise und den Auswirkungen auf Unternehmen und Mitarbeiter, auf die Wirtschaft insgesamt und auf einzelne Branchen. Dazu stellen wir Ihnen eine Auswahl an relevanten Buchkapiteln und Zeitschriftenbeiträgen aus unserer umfangreichen Fachbibliothek mit Hintergrundinformationen und Wissenswertem für Ihren Berufsalltag zur Verfügung.