Marketing + Vertrieb

Die Möglichkeiten von Gamification sind in aller Munde. In der Mitarbeiterkommunikation lassen sich mit spielerischen Elementen Themen besser vermitteln. Das ist angesichts der internen Informationsflut wichtig - auch für das Community-Building. Wie Gamification den Zusammenhalt in Unternehmen fördert, führt Jens Seiffert-Brockmann in diesem Kapitel aus.

Neukundengewinnung und Geschäftsmodelle bestimmen die Vorbereitung von Unternehmen für den Eintritt in neue Zielmärkte. Im Springer-Kapitel erklärt Simone Reber geb. Wiesenauer anhand eines internationalen Business-Accelerator-Modells als Prozess-Tool, wie sich Vertrieb in neuen Geschäftsfeldern entwickeln lässt. Zudem gibt sie einen Überblick über verschiedene Dimensionen des Business Development.

"Bereits erste investigative Schritte mittels eines Customer Journey Mappings der einzelnen Kundensegmente können viel Optimierungspotential für die Kommunikation des Unternehmens entlang der Kundenreise der einzelnen Zielgruppen zu Tage bringen", sagt Springer-Autor Professor Gregor Hopf. Im Buchkapitel beschreibt er zentrale Kommunikationsschritte für Social Media im Kaufprozess des Kunden. 

Hier finden Sie alle Beiträge der Fachredaktion von springerprofessional.de zur Corona-Krise und den Auswirkungen auf Unternehmen und Mitarbeiter, auf die Wirtschaft insgesamt und auf einzelne Branchen. Dazu stellen wir Ihnen eine Auswahl an relevanten Buchkapiteln und Zeitschriftenbeiträgen aus unserer umfangreichen Fachbibliothek mit Hintergrundinformationen und Wissenswertem für Ihren Berufsalltag zur Verfügung.