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Erschienen in:
2010 | OriginalPaper | Buchkapitel
Aufbau von organisationsübergreifenden Fehlermanagementprozessen im Projekt IntegraTUM
verfasst von : Wolfgang Hommel, Silvia Knittl
Erschienen in: Informationsmanagement in Hochschulen
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
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Das Projekt IntegraTUM wird in enger Kooperation zwischen der Technischen Universität München (TUM) und dem Leibniz-Rechenzentrum (LRZ) durchgeführt. In diesem Projekt werden Dienste gemeinsam entwickelt, die nachhaltig vom LRZ betrieben werden sollen. Die damit verbundene Rezentralisierung erfordert auch eine enge Kooperation im Falle von technischen Störungen und Fehlern im Betriebsablauf bei diesen Diensten über die Organisationsgrenzen hinweg. Unsere Aktivitäten in diesem organisationsübergreifenden Fehlermanagement werden hier beschrieben.