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Erschienen in:
2003 | OriginalPaper | Buchkapitel
BMW Group: BMW, MINI und Rolls-Royce
Emotionale Strahlkraft in Reinkultur
verfasst von : Karl-Heinz Kalbfell
Erschienen in: Markenmanagement in der Automobilindustrie
Verlag: Gabler Verlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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Die Anschaffung eines Automobils hat für Konsumenten in aller Regel größte Bedeutung. Zum einen handelt es sich aufgrund des finanziellen Umfangs um eine Kaufentscheidung, die lange und sorgfältig überlegt wird. Zum anderen kommen hier eine Vielzahl rationaler und emotionaler Motive zusammen, die teils zusammenhängen, die sich aber durchaus auch widersprechen können. Entsprechend komplex ist der Kaufentscheidungsprozess beim Automobil: Es ist das „high involvement“-Produkt schlechthin.