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Erschienen in:
2012 | OriginalPaper | Buchkapitel
Grundlagen und theoretischer Rahmen: B2B-Lösungen
verfasst von : Ulrich Kleipaß
Erschienen in: Beratungszufriedenheit bei B2B-Lösungen
Verlag: Gabler Verlag
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Aufgrund einer Vielzahl von internen und externen Einflussfaktoren ist es in den letzten Jahren für traditionelle Produkt- und Serviceanbieter populärer geworden, Nachfragern komplette B2B-Lösungen anzubieten und sich als Lösungsanbieter (auch: Solution Provider) zu positionieren. Die Anbieter, die sich die Transformation vom Produktanbieter zum Lösungsanbieter vornehmen, versprechen sich davon beispielsweise höhere Gewinne, stärkere Kundenbindungen und eine größere Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb (Cornet et al., 2000).