Skip to main content
Fachgebiete
Automobil + Motoren Bauwesen + Immobilien Business IT + Informatik Elektrotechnik + Elektronik Energie + Nachhaltigkeit Finance + Banking Management + Führung Marketing + Vertrieb Maschinenbau + Werkstoffe Versicherung + Risiko
DE
EN
Bücher
Zeitschriften
Themenseiten
Organisationspsychologie Projektmanagement Marketing Smart Manufacturing
Weitere Formate
Podcasts Webinare Technik Webinare Wirtschaft Kongresse Veranstaltungskalender Awards
Jetzt Einzelzugang starten
Zugang für Unternehmen
Referenzkunden
SLX-Digitalkonferenz: Zukunftswerkstatt 2024

Mehr Umsatz mit Top-Kontakten

Am 7. Mai erfahren Sie, wie Vertriebsteams Leadgenerierung, Leadnurturing und Leadstrategien effizient steuern können.
Erweiterte Suche
Anmelden
nach oben
Erschienen in:
Using Information Processing Strategies to Predict Message Level Contagion in Social Media Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2020 | OriginalPaper | Buchkapitel

Cognitive Solutions in the Enterprise: A Case Study of UX Benefits and Challenges

verfasst von : Jon G. Temple, Brenda J. Burkhart, Ed T. McFadden, Claude J. Elie, Felix Portnoy

Erschienen in: Advances in Artificial Intelligence, Software and Systems Engineering

Verlag: Springer International Publishing

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Abstract

The consumer market has witnessed a proliferation of cognitive solutions. This increase in consumer expectations for AI technology has led enterprise IT leaders to develop cognitive solutions to improve employee productivity, enhance marketing and sales insights, and make better data-driven decisions. As UX designers supporting the enterprise, we have been gaining experience working with cognitive solutions in multiple contexts, from sentiment analysis of people and news for sellers, cognitively-enhanced conflict resolution of conference calls, capability analysis of team performance, to various chatbots. We will discuss several different cognitive solutions that have been created for the enterprise and provide some recommendations and best practices.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 390 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Maschinenbau + Werkstoffe




 

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren
Vorheriges Kapitel Ensemble-Based Machine Learning Algorithms for Classifying Breast Tissue Based on Electrical Impedance Spectroscopy
Nächstes Kapitel Academic Quality Management System Audit Using Artificial Intelligence Techniques
Literatur
1.
Lau, T.: Why PBD systems fail: lessons learned for usable AI. In: CHI 2008 Workshop on Usable AI (2008)
2.
Augello, A., Saccone, G., Gaglio, S., Pilato, G.: Humorist bot: bringing computational humour in a chat-bot system. In: International Conference on Complex, Intelligent and Software Intensive Systems (2008)
3.
Markoff, J.: Computer wins on ‘Jeopardy!’: trivial, it’s not. New York Times (2011)
4.
Zamora, J.: I’m sorry, Dave, I’m afraid I can’t do that: chatbot perception and expectations. In: Proceedings of the 5th International Conference on Human Agent Interaction, pp. 253–260. ACM, New York (2017)
5.
Valerio, F.A.A., Guimaraes, T.G., Prates, R.O., Candello, H.: Here’s what I can do: chatbots’ strategies to convey their features to users. In: Proceedings of the XVI Brazilian Symposium on Human Factors in Computing Systems, Article No. 28. ACM, New York (2017)
6.
Temple, J.G., Elie, C.J.: Beyond the chatbot: enhancing search with cognitive capabilities. In: Ahram, T.Z. (ed.) Advances in Artificial Intelligence, Software and Systems Engineering, pp. 283–290. Springer, Heidelberg (2018)
7.
Wei, N.: So you want to be an AI designer? Interactions 24(4), 44–49 (2017)CrossRef
8.
Følstad, A., Brandtzæg, P.B.: Chatbots: changing user needs and motivations. Interactions 25(5), 38–43 (2018)CrossRef
9.
Green, P.E., Krieger, A.M., Wind, Y.: Thirty years of conjoint analysis: reflections and prospects. Interfaces 31(3), 56–73 (2001)CrossRef
10.
Følstad, A., Brandtzæg, P.B.: Chatbots and the new world of HCI. Interactions 24(4), 38–42 (2017)CrossRef
11.
Holmquist, L.E.: Intelligence on tap: artificial intelligence as a new design material. Interactions 24(4), 28–33 (2017)MathSciNetCrossRef
Metadaten
Titel
Cognitive Solutions in the Enterprise: A Case Study of UX Benefits and Challenges
verfasst von
Jon G. Temple
Brenda J. Burkhart
Ed T. McFadden
Claude J. Elie
Felix Portnoy
Copyright-Jahr
2020
Buch
Advances in Artificial Intelligence, Software and Systems Engineering

Print ISBN: 978-3-030-20453-2

Electronic ISBN: 978-3-030-20454-9

Copyright-Jahr: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-030-20454-9_27

Premium Partner

    Marktübersichten

    Die im Laufe eines Jahres in der „adhäsion“ veröffentlichten Marktübersichten helfen Anwendern verschiedenster Branchen, sich einen gezielten Überblick über Lieferantenangebote zu verschaffen. 

    Zur Marktübersicht
    Bildnachweise