2008 | OriginalPaper | Buchkapitel
Die Angst vor der Frage nach Empfehlungen
Erschienen in: Empfehlungsmarketing
Verlag: Gabler
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Branchenübergreifende Befragungen haben gezeigt, dass in der Praxis tatsächlich nur zwischen 5 und 15 Prozent aller Verkäufer ein gezieltes Empfehlungsgespräch führen. Während in der Assekuranz und bei bestimmten Multi-Level- Marketingfirmen der Prozentsatz erheblich höher liegt, gibt es Bereiche, in denen Empfehlungsmarketing nahezu überhaupt nicht angewandt wird.