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Erschienen in:
2022 | OriginalPaper | Buchkapitel
2. Einführung
verfasst von : Bernd W. Wirtz
Erschienen in: Multi-Channel-Marketing
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Teil II behandelt Grundlagen zum komplexen Themenfeld des Multi-Channel-Marketings. Hier werden zunächst Begriffsabgrenzungen erarbeitet und die grundlegenden Terminologien des Multi-Channel-Marketings definiert. Darüber hinaus werden die Rahmenbedingungen vorgestellt und ein Verständnis für die Beziehungen zwischen den Beteiligten in einem Mehrkanalsystem entwickelt. Anschließend wird das übergeordnete Zielsystem und die spezifischen Anforderungen an das Multi-Channel-Marketing erläutert, bevor mit einem umfangreichen Überblick zu relevanten Theorien im Multi-Channel-Marketing-Kontext abgeschlossen wird. Abb. 2.1 stellt die Struktur des Teils II dar.