2009 | OriginalPaper | Buchkapitel
Einleitung
verfasst von : Stefan Hagen
Erschienen in: Projektmanagement in der öffentlichen Verwaltung
Verlag: Gabler
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Die tiefgreifenden gesellschaftlichen, technologischen und wirtschaftlichen Veränderungsprozesse der letzten Jahre und Jahrzehnte haben dazu geführt, dass auch die öffentliche Verwaltung (ÖV) einem immer stärkeren Reform- und Rationalisierungsdruck ausgesetzt ist1. Die damit verbundenen Herausforderungen sind häufig enorm, da einerseits eine substantielle Ausgabensenkung (Effizienzziele) und andererseits eine bessere Produkt- und Servicequalität (Effektivitätsziele) gefordert wird. Das heißt konkret: Mehr Leistung mit weniger Ressourcen.