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Erschienen in:
2014 | OriginalPaper | Buchkapitel
1. Key Account Management
verfasst von : Hans Sidow
Erschienen in: Key Account Marketing & Key Account Selling
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Der Key Account Manager muss seine Rolle als Verbindungsmann oder -frau zwischen seinem Unternehmen und den wichtigsten Kunden erkennen und wirksam spielen. Zu dieser Rolle gehört als erstes die Gestaltung und Abwicklung der laufenden Geschäfte:
1.
Sie werden von vornherein von ihren Vorgesetzten darauf gebrieft.
2.
Es genügt ihnen auch, nur diese Rolle zu spielen.
3.
Sie sehen neben dieser Rolle des Verkäufers auch keine anderen wesentlichen Aufgaben.
4.
Sie werden auch vor allem oder ausschließlich dafür bezahlt.