Skip to main content
Fachgebiete
Automobil + Motoren Bauwesen + Immobilien Business IT + Informatik Elektrotechnik + Elektronik Energie + Nachhaltigkeit Finance + Banking Management + Führung Marketing + Vertrieb Maschinenbau + Werkstoffe Versicherung + Risiko
DE
EN
Bücher
Zeitschriften
Themenseiten
Organisationspsychologie Projektmanagement Marketing Smart Manufacturing
Weitere Formate
Podcasts Webinare Technik Webinare Wirtschaft Kongresse Veranstaltungskalender Awards
Jetzt Einzelzugang starten
Zugang für Unternehmen
Referenzkunden
SLX-Digitalkonferenz: Zukunftswerkstatt 2024

Mehr Umsatz mit Top-Kontakten

Am 7. Mai erfahren Sie, wie Vertriebsteams Leadgenerierung, Leadnurturing und Leadstrategien effizient steuern können.
Erweiterte Suche
Anmelden
nach oben
WIRTSCHAFTSINFORMATIK
Erschienen in: WIRTSCHAFTSINFORMATIK 2/2009

01.04.2009 | WI – Aufsatz

Kontextualisierung der Medienwahl mit Hilfe von Kommunikationsgenres

Erschienen in: WIRTSCHAFTSINFORMATIK | Ausgabe 2/2009

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Zusammenfassung

Wertschöpfung wird zunehmend virtualisiert organisiert, was den effektiven Einsatz von Kommunikationsmedien erfordern. Obwohl die Medienwahl als Entscheidungsproblem in der angelsächsisch geprägten Forschung seit langem thematisiert wird, weisen traditionelle Medienwahltheorien zahlreiche Schwächen mit Blick auf die Gestaltungsfrage auf. Sie sind, ihrem Generalisierungsanspruch geschuldet, zu abstrakt formuliert und hinsichtlich der Anwendung unterspezifiziert. Vor diesem Hintergrund wird in diesem Beitrag ein Ansatz zur Kontextualisierung der Medienwahl mit Hilfe der Genre-Analyse vorgestellt. Deren Ziel ist die Identifikation von Kommunikationsmustern (Genres) in sozialen Gemeinschaften (z. B. Teams) im Sinne eines strukturierten Überblicks der existierenden Teamkommunikation. Durch eine Gegenüberstellung von Genre-Anforderungen und Medien-Charakteristika kann somit eine Verbesserung des Medieneinsatzes vorgeschlagen werden. Das Vorgehen wird anhand eines Fallbeispiels illustriert.
Vorheriger Artikel Virtuelle Entkopplung von fachlichen und IT-Strukturen für das IT/Business Alignment – Grundlagen, Architekturgestaltung und Umsetzung am Beispiel der Domänenbildung
Nächster Artikel Service-Grids in der Industrie – On-Demand-Bereitstellung und Nutzung von Grid-basierten Services in Unternehmen

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 390 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Maschinenbau + Werkstoffe




 

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren
Weitere Produktempfehlungen anzeigen
Fußnoten
1
Alle Daten wurden vom Zweitautor des Beitrags gesammelt.
 
Literatur
Alge BJ, Wiethoff C, Klien HJ (2003) When does medium matter? Knowledge building experiences and opportunities in decision-making teams. Organizational Behavior and Human Decisions Processes 92:26–37CrossRef
Antunes P, Costa CJ, Pino JA (2006) The use of genre analysis in the design of electronic meeting systems. ir – informationresearch 11(3).http://​informationr.​net/​ir/​11–13/paper251.html
Arnott DR, Tan WD (2001) Managerial information acquisition and the world wide web: an exploratory study. In: 5th pacific asia conference on information systems. Seoul, S 749–760
Askehave I, Swales JM (2001) Genre identification and communicative purpose: a problem and a possible solution. Applied Linguistics 22(2):195–212CrossRef
Bakhtin MM (1986) Speech genres and other late essays. Austin
Berkenkotter C, Huckin TN (1995) Genre knowledge in disciplinary communication: cognition, culture, power. Hillsdale, New Jersey
Bitzer L (1968) The rhetorical situation. Philosophy and Rhetoric 1:1–14
Bortz J, Döring N (2006) Forschungsmethoden und Evaluation für Human- und Sozialwissenschaftler, 4. Aufl. Springer, Heidelberg
Braun C, Wortmann F, Hafner M, Winter R (2005) Method construction – a core approach to organizational engineering. ACM symposium on applied computing. Santa Fe, S 1295–1299
Bryman A, Bell E (2003) Business research methods. Oxford University Press, New York
Bungard W, Holling H, Schultz-Gambard J (1996) Methoden der Arbeits- und Organisationspsychologie. Psychologie Verlags Union, Weinheim
Carlson JR, Zmud RW (1999) Channel expansion theory and the experiential nature of media richness perceptions. Academy of Management Journal 42(2):153–170CrossRef
Carlson PJ, Davis GB (1998) An investigation of media selection among directors and managers: from „self“ to „other“ orientation. MIS Quarterly 22(3):335–362CrossRef
Chidambaram L, Lim LH, Chan HC (1998a) The media coexistence approach – organizational and individual determinants of media choice in Singapore. 31st Hawaii international conference on system sciences, Kohala Coast, S 1–9
Chidambaram L, Moe CE, Olsen DH (1998b) A study of factors influencing media choice in norwegian organizations. 31st Hawaii international conference on system sciences, Kohala Coast, S 1–10
Daft RL, Lengel RH (1984) Information richness. a new approach to managerial behavior and organization design. Research in Organizational Behavior 6:191–233
Daft RL, Lengel RH, Trevino LK (1987) Message equivocality, media selection, and manager performance: implications for information systems. MIS Quarterly 11(3):355–366CrossRef
Dennis AR, Fuller RM, Valacich JS. (2008) Media, tasks, and communication processes: a theory of media synchronicity. MIS Quarterly 32(3):575–600
Dennis AR, Valacich JS (1999) Rethinking media richness: towards a theory of media synchronicity. 32nd Hawaii international conference on system sciences. Los Alamitos, IEEE Computer Society, S 1–10
Dennis AR, Valacich JS, Speier C, Morris MG (1998) Beyond media richness: an empirical test of media synchronicity theory. 31st Hawaii international conference on system sciences. Los Alamitos, EEE Computer Society
DeSanctis G, Poole MS (1994) Capturing the complexity in advanced technology use: adaptive structuration theory. Organization Science 5(2):121–147CrossRef
Flick U (1998) An introduction to qualitative research. Sage Publications, London
Frank U, Kronen J (1991) Kommunikationsanalyseverfahren – Theoretische Konzepte, Anwendungspraxis und Perspektiven zur Gestaltung von Informationssystemen. Vieweg, Wiesbaden
Fulk J, Schmitz J, Steinfield C (1990) A social influence model of technology use. In: Fulk J, Steinfield C (Hrsg) Organizations and Communication Technology. Sage, Newburry Park, S 117–140
Giddens A (1984) The constitution of society. Outline of the theory of structuration. Cambridge
Herrmann T (1991) Die Bedeutung menschlicher Kommunikation für die Kooperation und für die Gestaltung computerunterstützter Gruppenarbeit. In: Oberquelle H (Hrsg) Kooperative Arbeit und Computerunterstützung. Stand und Perspektiven. Verlag für Angewandte Psychologie, Göttingen, S 63–78
Hopf C (1995) Befragungsverfahren. In: Flick U, von Kardorff E, Keupp H, von Rosenstiel L, Wolff S (Hrsg) Handbuch Qualitative Sozialforschung. Psychologie-Verl.-Union, Weinheim, S 177–188
Huang W, Watson RT, Wei KK (1998) Can a lean e-mail medium be used for rich communication? A psychological perspective. Europ J Information Systems 7:269–274CrossRef
King RC, Xia W (1997) Media appropriateness: effects of experience on communication media choice. Decision Sciences 28(4):877–910CrossRef
Kinney ST, Watson RT (1992) The effect of medium and task on dyadic communicaiton. 13th international conference on information systems. Dallas, S 107–117
Kwasnik BH, Crowston K (2005) Introduction to special issue: genres of digital documents. Information Technology & People 18(2):76–88
Lee AS (1994) Electronic mail as a medium for rich communication: an empirical investigation using hermeneutic interpretation. MIS Quarterly 18(2):143–157CrossRef
Lee Z, Lee Y (2003) Cultural implications of electronic communication usage:, a theory-based empirical analysis. 24th international conference on information systems. Seattle, S 630–641
Markus ML (1994) Electronic mail as the medium of managerial choice. Organization Science 5(4):502–526CrossRef
Miles MB, Huberman AM (1994) Qualitative data analysis: an expanded sourcebook, 2nd edn. Sage, Thousand Oaks
Olson GM, Olson JS (2000) Distance matters. Human Computer Interaction 15(2):139–178CrossRef
Orlikowski WJ (1992) The duality of technology: rethinking the concept of technology in organizations. Organization Science 3(3):398–427CrossRef
Orlikowski WJ (2000) Using technology and constituting structures: a practice lens for studying technology in organizations. Organization Science. 11(4):404–428
Orlikowski WJ (2002) Knowing in practice: enacting a collective capability in distributed organizing. Organization Science 13(3):249–273CrossRef
Orlikowski WJ, Yates Y (1994) Genre repertoire: the structuring of communicative practices in organizations. Administrative Science Quarterly 39:541–574CrossRef
Otondo RF, Van Scotter JR, Allen DG, Palvia P (2008) The complexity of richness: media, message, and communication outcomes. Information & Management 45:21–30
Pauleen DJ, Yoong P (2001) Relationship building and the use of ICT in boundary-crossing virtual teams: a facilitator’s perspective. J Information Technology 16:205–220CrossRef
Reichwald R, Möslein K, Sachenbacher H, Englberger H, Oldenburg S (1998) Telekooperation. Verteilte Arbeits- und Organisationsformen. Springer, Heidelberg
Reid FJM, Malinek V, Stott CJT, Evans JSBT (1996) The messaging treshold in computer-mediated communication. Ergonomics 39(8):1017–1037CrossRef
Rice RE, Aydin C (1991) Attitudes toward new organizational technology: network proximity as a mechanism for social information processing. Administrative Science Quarterly 36:219–244CrossRef
Riemer K, Arendt P, Wulf A (2005) Marktstudie Kooperationssysteme. Von E-Mail über Groupware zur Echtzeitkooperation. Göttingen
Riemer K, Frößler F, Klein S (2007a) Real time communication – modes of use in distributed teams. 15th european conference on information systems (ECIS 2007). St. Gallen, S 286–297
Riemer K, Klein S (2008) Is the V-form the next generation organisation? An analysis of challenges, pitfalls and remedies of ICT-enabled virtual organisations based on social capital theory. J Information Technology (JIT) 23(3):147–162CrossRef
Riemer K, Klein S, Flößler F (2007b) Towards a practice understanding of the creation of awareness in distributed work. Proceedings of the twenty-eighth international conference on information systems
Riemer K, Vehring N, Klein S (2008) Adoption of communication media in virtual organisations – case evidence of structural dilemmas. 16th european conference on information systems (ECIS). Galway
Rosenstiel L (2003) Grundlagen der Organisationspsychologie, 5. Aufl. Schäffer-Poeschel, Stuttgart
Schwabe G (2001) Theorien zur Mediennutzung bei der Gruppenarbeit. In: Schwabe G, Streitz N, Unland R (Hrsg) CSCW-Kompendium. Lehr- und Handbuch zum computerunterstützten kooperativen Arbeiten. Heidelberg, S 54–56
Schwabe G (2004) Medienwahl. In: Haake J, Schwabe G, Wessner M (Hrsg) CSCL-Kompendium. Lehr- und Handbuch zum computergestützten kooperativen Lernen. Oldenbourg, München, S 258–267
Scupelli P, Kiesler S, Fussell SR, Chen C (2005) Project view IM: a tool for juggling multiple projects and teams. Proceedings of the CHI 2005. Portland, S 1773–1776
Short J, Williams E, Christie B (1976) The social psychology of telecommunications. London
Strauss AL (1998) Grundlagen qualitativer Sozialforschung. Datenanalyse und Theoriebildung in der empirischen und soziologischen Forschung. München
Sutanto J, Phang CW, Kankanhalli A, Tan BCY (2004) Towards a process model of media usage in global virtual teams. 12th european conference on information systems. Turku
Swales JM (1990) Genre analysis: english in academic and research settings. Cambridge
Trevino LK, Daft RL, Lengel RH (1990) Understanding manager’s media choices: a symbolic interactionist perspective. In: Fulk J, Steinfield C (Hrsg) Organizations and communication technology. Sage, Newbury Park, S 71–94
Watson-Manheim MB, Bélanger F (2002) An in-depth investigation of communication mode choices in ditributed teams. 23rd international conference on information systems. Barcelona, S 871–876
Watson-Manheim MB, Bélanger F (2007) Communication media repertoires: dealing with the multiplicity of media choices. MIS Quarterly 31(2):267–293
Yates JA, Orlikowski WJ (1992) Genres of organizational communication: a structurational approach to studying communication and media. Academy of Management Review 17(2):299–326CrossRef
Yates Y, Orlikowski WJ (1994) Genre repertoire: examining the structuring of communication practices in organizations. Administrative Science Quarterly 39:541–574CrossRef
Yates Y, Orlikowski WJ, Okamura K (1999) Explicit and implicit structuring of genres: electronic communication in a japanese R&D organization. Organization Science 10(1):83–103CrossRef
Yin RK (2003) Case study research: design and methods, 3rd edition. Sage, Thousand Oaks
Yoo Y, Alavi M (2001) Media and group cohesion: relative influences on social presence, task participation, and group consensus. MIS Quarterly 25(3):371–390CrossRef
Yoshioka T, Herman G, Yates JA, Orlikowski WWJ (2001) Genre taxonomy: a knowledge repository of communicative actions. ACM Transactions on Information Systems 19(4):431–456CrossRef
Zack MH, McKenny JL (1995) Social context and interaction in ongoing computer-supported management groups. Organization Science 6(4):394–422CrossRef
Metadaten
Titel
Kontextualisierung der Medienwahl mit Hilfe von Kommunikationsgenres
Publikationsdatum
01.04.2009
Erschienen in
WIRTSCHAFTSINFORMATIK / Ausgabe 2/2009
Print ISSN: 0937-6429
Elektronische ISSN: 1861-8936
DOI
https://doi.org/10.1007/s11576-008-0120-3

Weitere Artikel der Ausgabe 2/2009

WIRTSCHAFTSINFORMATIK 2/2009 Zur Ausgabe

WI – State of the Art

Service-Grids in der Industrie – On-Demand-Bereitstellung und Nutzung von Grid-basierten Services in Unternehmen

WI – Interview

Interview mit Martin Enderle zum Thema „Möglichkeiten und Grenzen der Virtualisierung in Online-Marktplätzen“

WI – Meinung/Dialog

Was ist eigentlich Grundlagenforschung in der Wirtschaftsinformatik?

WI – Aufsatz

Virtuelle Entkopplung von fachlichen und IT-Strukturen für das IT/Business Alignment – Grundlagen, Architekturgestaltung und Umsetzung am Beispiel der Domänenbildung

WI – Aufsatz

Analyse informeller Kommunikationsnetzwerke am Beispiel einer Fallstudie

WI – In eigener Sache

WI – In eigener Sache

Premium Partner

    Bildnachweise