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2006 | OriginalPaper | Buchkapitel

Konzeptualisierung und Messung der internen Kundenorientierung des Controllerbereichs

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In diesem Kapitel wird ein branchenübergreifendes und kontextfreies Messmodell für die interne Kundenorientierung des Controllerbereichs entwickelt. Bevor jedoch die Entwicklung dieses Konstrukts ausführlich erläutert wird, gilt es zunächst, die Voraussetzungen einer Anwendbarkeit des Prinzips der internen Kundenorientierung im Controllerbereich zu überprüfen.

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Metadaten
Titel
Konzeptualisierung und Messung der internen Kundenorientierung des Controllerbereichs
Copyright-Jahr
2006
Verlag
DUV
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9101-6_4