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Erschienen in:

2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

1. Krisen in bewegten Zeiten und welche Rolle das Internet dabei spielt

verfasst von : Susanne Bachmann, Anabel Ternès von Hattburg

Erschienen in: Effiziente Krisenkommunikation – transparent und authentisch

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Unternehmen, Politiker, Prominente – sie all eint eines: Sind sie irgendwie für die Öffentlichkeit, die öffentliche Meinung relevant, sind Krisen jederzeit denkbar. Doch wie kann man sich schützen? Gibt es ein Patentrezept zur Krisenbewältigung? Kann man sich vorbereiten? Gibt es Maßnahmen, Strategien, die denkbare Krisen vermeiden helfen? Ja, es gibt sie – auch, wenn jede Krise einzigartig ist.

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Biesterfeld, H., & Thie, J. P. (2013). Krisenkommunikation im Socialweb. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=gTkcwYeeVVo. Zugegriffen: 21. Juni 2016.

Brinkmann, B. (13. Januar 2012). Vegetarier wettern gegen ING-DiBa. Dieser Shitstorm ist Wurst. Süddeutsche Zeitung. http://www.sueddeutsche.de/digital/vegetarier-wettern-gegen-ing-diba-dieser-shitstorm-ist-wurst-1.1256820. Zugegriffen: 21. Juni 2016.

Buschardt, T. (2015). Interview mit SWR info. Medientrainer Tom Buschardt zu VW und Krisenkommunikation. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=BU9mJxZEZoU. Zugegriffen: 21. Juni 2016.

Frehmann, J. (2014). Who the f*** is Alice? Miserable Krisenkommunikation am Beispiel von Alice Schwarzer. Institut für Management-Entwicklung. http://www.ime-seminare.de/blog/f-alice-miserable-krisenkommunikation-beispiel-von-alice-schwarzer/. Zugegriffen: 21. Juni 2016.

NDR, Studio Braunschweig. (20. November 2020) Die VW-Abgasaffäre: Eine Chronologie. Zugegriffen: 30. März 2021

N-tv.de & kwe. (2012). Über 100.000 gefällt das. Vodafone kämpft gegen Shitstorm. n-tv, 2. August 2012. http://www.n-tv.de/technik/Vodafone-weht-ein-heisser-Shitstorm-ins-Gesicht-article6876181.html. Zugegriffen: 21. Juni 2016.

Stein, H. (17. Januar 2012). Vier Trends in der Krisen-Kommunikation 2.0. http://www.allesverhandlungssache.info/2012/01/vier-tipps-zur-krisen-kommunikation-20.html. Zugegriffen: 21. Juni 2016.

Tagesschau. (20. Mai 2020). Rassismus-Vorwürfe gegen VW. Das Video ist geschmacklos. Zugegriffen: 30. März 2021.

Vieli, M. (14. Juni 2013). 5 Trends, welche die Krisenkommunikation verändern. Farner. http://www.farner.ch/blog/5-trends-welche-die-krisenkommunikation-verandern/. Zugegriffen: 21. Juni 2016.

VKK Schweizer Verband für Krisenkommunikation. (6. Mai 2014). Branchenumfrage: Krisenkommunikation gewinnt an Bedeutung. http://www.verband-krisenkommunikation.ch/2014/05/branchenumfrage-krisenkommunikation-gewinnt-an-bedeutung/#more-1146. Zugegriffen: 21. Juni 2016.

Völkerling, J. (2010). Beispiel Deutsche Bahn: Miss-Management in der Krisenkommunikation. PR-Agentur Blog. http://www.pr-agentur-blog.de/beispiel-deutsche-bahn-miss-management-in-der-krisenkommunikation-407.html. Zugegriffen: 21. Juni 2016.

Titel: Krisen in bewegten Zeiten und welche Rolle das Internet dabei spielt
verfasst von: Susanne Bachmann
Anabel Ternès von Hattburg
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Effiziente Krisenkommunikation – transparent und authentisch
Print ISBN: 978-3-658-34882-3

Electronic ISBN: 978-3-658-34883-0

Copyright-Jahr: 2021
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-34883-0_1