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Erschienen in:
2013 | OriginalPaper | Buchkapitel
Lektion 94 Wer schreibt, der bleibt
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Eine berühmte Hotelkette hatte beim Auschecken der Gäste ein großes Problem, denn diese checkten grundsätzlich nicht pünktlich aus. Das behinderte den Ablauf im Hotel. Die einen waren noch nicht ausgescheckt, da standen schon die nächsten Gäste vor der Tür und wollten ihr Zimmer beziehen. Die Hotelmanager zerbrachen sich den Kopf, was sie tun könnten. Schließlich engagierten sie einen externen Berater, der einfach nur ein schön gerahmtes Schriftstück in jedem Zimmer aufhängte, auf dem stand, dass um eine gewisse Uhrzeit ausgescheckt werden muss. Fortan war es kein Problem mehr.