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Erschienen in:
2012 | OriginalPaper | Buchkapitel
5. Lieferzeiten und Termintreue
verfasst von : Timm Gudehus
Erschienen in: Dynamische Disposition
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
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Zusammenfassung
Nach der Qualität und dem Preis eines Produkts ist die Lieferzeit der wichtigste Wettbewerbsfaktor. In Zeiten hoher Nachfrage und bei Lieferengpässen entscheidet in vielen Fällen die Lieferzeit noch vor dem Preis über die Vergabe eines Auftrags.
Kurze Lieferzeiten sind jedoch nur dann ein überzeugender Wettbewerbsfaktor, wenn sie auch mit hoher Termintreue eingehalten werden. Unverbindliche und nicht eingehaltene Terminzusagen verärgern den Kunden und lassen die zugesagte kurze Lieferzeit rasch vergessen. Hier gilt der Grundsatz: Pünktlichkeit vor Schnelligkeit.
Lieferzeiten und Termintreue hängen ab von den Durchlaufzeiten der Leistungsketten, die an einem Auftrag beteiligt sind, von den Schwankungen der einzelnen Durchlaufzeiten und von der zeitlichen Auftragsdisposition.