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Erschienen in:
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2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

4. Let’s Get Real—Anecdotes from FinTech Titans Experiencing Banking Products

verfasst von : Duena Blomstrom

Erschienen in: Emotional Banking

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

A collection of anecdotes—or perhaps horror stories—from consumer banking, crowd-sourced from FinTech giants Brett King, Jim Marous, Chris Skinner, and Ron Shevlin—bookended with my own illustrious encounters with constrictive onboarding systems and an example of systemic communication breakdown.

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Fußnoten
1
Duena Blomstrom, “It Has to Fit in the Box on the Front”, www.duenablomstrom.com, April 23, 2015, https://​duenablomstrom.​com/​2015/​04/​23/​it-has-to-fit-in-the-box-on-the-front/​.
 
2
Brett King, “When HSBC Closes Your Account Without Telling You”, www.huffingtonpost.com, November 29, 2013, https://​www.​huffingtonpost.​com/​brett-king/​when-hsbc-closes-your-ban_​b_​4362504.​html.
 
3
Jim Marous, “5 Ways Banks Fail When Serving Start-up Businesses”, www.theFinancialBrand.com, October 10, 2017, https://​thefinancialbran​d.​com/​68074/​small-business-banking-satisfaction-trends/​.
 
4
Chris Skinner, “Internet Banking for Dummies”, www.thefinanser.com, November 2009, https://​thefinanser.​com/​2008/​11/​internet-bankin.​html/​.
 
5
Duena Blomstrom, “Goodbye Santander. The End of a Banking Love Affair”, www.duenablomstrom.com, October 19, 2016, https://​duenablomstrom.​com/​2016/​10/​19/​goodbye-santander-the-end-of-a-banking-love-affair/​.
 
Metadaten
Titel
Let’s Get Real—Anecdotes from FinTech Titans Experiencing Banking Products
verfasst von
Duena Blomstrom
Copyright-Jahr
2018
Buch
Emotional Banking

Print ISBN: 978-3-319-75652-3

Electronic ISBN: 978-3-319-75653-0

Copyright-Jahr: 2018

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-75653-0_4