12. Erfolgsfaktor Organisation

Organisation hat das Ziel, Komplexität zu reduzieren und menschliches Handeln zielgerichtet zu steuern. Die organisatorische Gestaltung muss sich dabei am Kongruenzprinzip orientieren, d. h. Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung müssen deckungsgleich übertragen werden. Bei der Definition von Prozessen muss darauf geachtet werden, dass diese vollständig sind. Hilfe zur Orientierung bietet hier das sog. „Team Management System“. Danach besteht ein vollständiger Prozess aus acht Arbeitsfunktionen. Zudem sollte eine stärkeorientierte Zuordnung der Mitarbeiter zu den Arbeitsfunktionen geachtet werden. Um den Anforderungen einer stetig steigenden Veränderungsgeschwindigkeit von Wettbewerbsumfeldern gerecht zu werden, widmet sich die Managementlehre zunehmend agilen Organisationsstrukturen. Dabei erscheint auch für hierarchisch geprägte Unternehmen die Einführung agiler Methoden sinnvoll, insbesondere in Unternehmensbereichen mit wenig standardisierten Arbeitsprozessen.