2006 | OriginalPaper | Buchkapitel
Dienstleistungs-PR - Freie Berufe
verfasst von : Robert Deg
Erschienen in: Basiswissen Public Relations
Verlag: VS Verlag für Sozialwissenschaften
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Eine Dienstleistung zu vermarkten, bei der kein körperliches Produkt über die Qualität Auskunft geben kann, ist letztlich sehr abstrakt. Der Kunde kann nichts anfassen oder technische Daten miteinander vergleichen. Man ist als Nutzer der Dienstleistung auf den guten Ruf des Dienstleisters angewiesen.