Modularisierung von IT-Dienstleistungen — Ein Konzept

Die vorausgehenden Kapitel zeigen, dass sich das Konzept der Modularisierung auf anpassbare Lösungen im Bereich der IT-Dienstleistungen anwenden lässt. Eine Methode zur Modularisierung von IT-Dienstleistungen sollte, so zeigen die im letzten Kapitel zusammengeführten Anforderungen, drei Merkmale besitzen. Sie sollte sicherstellen, dass bei der Modulbildung gleichzeitig System- und Prozessarchitektur sowie die Zuordnung ihrer Elemente zu den Leistungsmerkmalen von IT-Dienstleistungen,die Auswirkungen der Nachfragerintegration unddie betriebswirtschaftlichen Auslöser berücksichtigt werden.