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Erschienen in:
Entwicklungsschritte zu Theorien der Logistik Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2008 | OriginalPaper | Buchkapitel

Lebenszyklusorientiertes Ersatzteilmanagement — Neue Herausforderungen durch innovationsstarke Bauteile in langlebigen Primärprodukten

verfasst von : Univ.-Prof. Dr.-Ing. Uwe Dombrowski, Dipl.-Ing. Sven Schulze

Erschienen in: Beiträge zu einer Theorie der Logistik

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Die effiziente Bereitstellung von Ersatzteilen über den gesamten Lebenszyklus eines Produktes hinweg ist ein differenzierendes Qualitätsmerkmal im Wettbewerb, das zu einer verbesserten Kundenbindung führt und somit langfristig das Unternehmen am Markt stärkt (Dombrowski et al. 2005). So werden 70 % des Umsatzes des Service-Geschäfts durch das Ersatzteilgeschäft generiert. Momentan werden in diesem Bereich Netto-Umsatzrenditen von bis zu 30 % erzielt (Impuls 2003).

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Metadaten
Titel
Lebenszyklusorientiertes Ersatzteilmanagement — Neue Herausforderungen durch innovationsstarke Bauteile in langlebigen Primärprodukten
verfasst von
Univ.-Prof. Dr.-Ing. Uwe Dombrowski
Dipl.-Ing. Sven Schulze
Copyright-Jahr
2008
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Beiträge zu einer Theorie der Logistik

Print ISBN: 978-3-540-75641-5

Electronic ISBN: 978-3-540-75642-2

Copyright-Jahr: 2008

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-540-75642-2_20

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