Psychologie der Kommunikation

verfasst von: Jessica Röhner, Astrid Schütz

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Buchreihe : Basiswissen Psychologie

Enthalten in: Springer Professional "Wirtschaft+Technik" , Springer Professional "Wirtschaft"

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Über dieses Buch

Dieser Band ist eine erweiterte und überarbeitete Auflage des 2013 erschienenen Bandes Psychologie der Kommunikation. Er vermittelt Basiswissen über den Ablauf menschlicher Kommunikation mit ihren Besonderheiten und Phänomenen und beschreibt Anwendungsfelder. Die zentralen Begriffe der Kommunikation, der kommunikativen Kompetenz und der Kommunikationspsychologie werden ausführlich definiert. Bekannte Kommunikationsmodelle wie diejenigen nach Schulz von Thun, Watzlawick sowie Hargie und Kollegen werden kurz und verständlich erklärt. Sowohl Mittel nonverbaler als auch Mittel verbaler Kommunikation werden detailliert und mit Beispielen dargestellt. Praktische Beispiele und Exkurse festigen das Gelesene und wecken Interesse für diesen spannenden Themenbereich.

Inhaltsverzeichnis

Frontmatter

1. Begriffsbestimmungen

Zusammenfassung

Im vorliegenden Kapitel erläutern wir die Begriffe Kommunikation, kommunikative Kompetenz (Kommunikationskompetenz) und Kommunikationspsychologie. Damit möchten wir die Grundlage für das Verständnis der weiteren Kapitel legen.

Jessica Röhner, Astrid Schütz

2. Klassische Kommunikationsmodelle

Zusammenfassung

In diesem Kapitel sollen bekannte konzeptuelle Ansätze zur menschlichen Kommunikation vorgestellt werden. Wir geben zunächst einen allgemeinen Überblick über psychologische Kommunikationsmodelle und gehen dann auf ausgewählte klassische Kommunikationsmodelle ein.

Jessica Röhner, Astrid Schütz

3. Ein integratives Kommunikationsmodell nach Hargie und Kollegen

Zusammenfassung

Basierend auf einem früheren Modell zur sozialen Fertigkeit von Argyle (1983) entwickelten Hargie und Kollegen ein komplexes Kommunikationsmodell zur qualifizierten interpersonalen Kommunikation (Hargie und Marshall 1986; Hargie 1997; Dickson et al. 1997).

Jessica Röhner, Astrid Schütz

4. Mittel nonverbaler Kommunikation

Zusammenfassung

In diesem Kapitel sollen ausgewählte Fertigkeiten nonverbaler Kommunikation vorgestellt und erläutert werden. Im Einzelnen gehen wir auf haptische Signale, Körpersprache, Proxemik (d. h. räumliches Verhalten) und physische Charakteristika ein.

Jessica Röhner, Astrid Schütz

5. Mittel verbaler Kommunikation

Zusammenfassung

In diesem Kapitel sollen ausgewählte Mittel der verbalen Kommunikation vorgestellt werden. Im Einzelnen sollen Zuhören, Fragen stellen, Erklären sowie Lachen und Humor näher betrachtet werden.

Jessica Röhner, Astrid Schütz

6. Formen der Kommunikation

Zusammenfassung

In diesem Kapitel soll ein Überblick über die Vielfalt menschlicher Kommunikationsformen gegeben werden. Mögliche Unterscheidungskriterien werden vorgestellt. Ein eigens dafür entwickeltes Fließschema zur Bestimmung von Kommunikationsformen kann Ihnen als Navigationshilfe dienen.

Jessica Röhner, Astrid Schütz

Backmatter

Titel: Psychologie der Kommunikation
verfasst von: Jessica Röhner
Astrid Schütz
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Electronic ISBN: 978-3-658-10024-7
Print ISBN: 978-3-658-10023-0
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-10024-7