Digital Business Leadership

Der Begriff der digitalen Transformation findet sich heute täglich in den Wirtschaftstiteln – on‐ und offline. Damit gemeint ist im Wesentlichen die Neuausrichtung von Produkten, Dienstleistungen, Prozessen und Geschäftsmodellen etablierter Unternehmen an den Bedingungen einer zunehmend digitaler werdenden Welt. Und obwohl dieser digitale Wandel bereits erhebliche Anstrengungen verursacht, ist es damit alleine nicht getan. Es ist vielmehr notwendig, klar zu formulieren, was das Ergebnis des Transformationsprozesses sein soll: eine Digital Business Leadership.

Das einleitende Kapitel hat gezeigt: Aus unternehmerischer Perspektive können wir digitale Transformation auf verschiedenen Intensitätsstufen betreiben (vgl. Abb. 1.7). Der Schritt zum Digital Business ist jedoch erst dann vollzogen, wenn die Digitalisierung das gesamte Geschäftsmodell – ja das gesamte Unternehmen – durchdringt und nicht bei der digitalen Ausgestaltung der Marketing‐Aktivitäten stoppt. Erst in dieser ganzheitlich digitalen Stufe kann das Ziel des Aufbaus einer Digital Business Leadership erreicht werden. Voraussetzung dafür ist, dass im Unternehmen eine zentrale Vorstellung davon existiert, wie sich die Organisation in einer vollständig digitalen Welt darstellen sollte.

Um eine Digital Business Leadership zu erreichen, bedarf es in der Mehrheit der Unternehmen einer digitalen Transformation. Wo wir in diesem Prozess selbst stehen, können wir anhand der Abb. 3.1 ermitteln. Sind wir noch die Zuschauer, die die Veränderung der Kräfteverhältnisse auf den Märkten und damit das „Neue“ interessiert betrachten, ohne schon echte Zuhörer zu sein? Weil wir bspw. noch kein Web‐Monitoring aufgesetzt haben und auch noch nicht in einen intensiven Dialog mit unseren Zielgruppen eingetreten sind, um deren Erwartungshaltungen für die nächsten Jahre zu erfahren. Oder fallen wir schon in die Kategorie Analyst der Veränderungen, womit eine tiefergehende Durchleuchtung der durch die Digitalisierung und Dematerialisierung definierten Herausforderungen im Hinblick auf das eigene Geschäftsmodell einhergeht (vgl. vertiefend Kreutzer und Land 2015). Oder ist bereits eine Pilotierung erster Testprojekte erfolgt, um die Chancen der Digitalisierung in neuen Geschäftsideen auszuloten? Oder haben wir bereits die Stufe der strategischen und organisatorischen Verankerung der digitalen Herausforderungen erkannt und erarbeiten eine digitale Wertschöpfungskette? Oder haben wir schon das Stadium einer aktiven Mitarbeit als Tagesgeschäft erreicht, weil wir nicht mehr zwischen „analog“ und „digital“ unterscheiden, weil unsere Strukturen, Prozesse und Leistungsangebote ganzheitlich auf die Integration der Möglichkeiten einer Digitalisierung abgestimmt sind? Und die digitale Transformation damit abgeschlossen wurde!

Wir wollen die Geschichten der Digital Business Leadership aus ausgewählter Perspektive erzählen – hier sind sie! Wir wünschen Ihnen damit viel Freude und wertvolle Insights – wir hatten dies bei unseren Besuchen und beim „Erzählen“ dieser Geschichten.