Digitale Transformation der Arbeitswelt

Psychologische Erkenntnisse zur Gestaltung von aktuellen und zukünftigen Arbeitswelten

verfasst von: Dr. Cornelia Gerdenitsch, Prof. Dr. Christian Korunka

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

Buchreihe : Die Wirtschaftspsychologie

Enthalten in: Springer Professional "Wirtschaft+Technik" , Springer Professional "Wirtschaft"

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Über dieses Buch

Dieses Werk bietet einen wertvollen Überblick über die durch Digitalisierung ausgelösten Veränderungen in der Arbeitswelt. Basierend auf psychologischen Theorien und empirischen Ergebnissen vermittelt es Ihnen ein tieferes Verständnis über die Folgen einer digitalen Transformation hinsichtlich Erleben und Verhalten für Berufstätige. Zahlreiche Beispiele dienen zur praxisnahen Veranschaulichung der Sachverhalte und Fragen zur Thematik regen zum Weiterdenken an.

So eröffnet Ihnen das Werk einen Einblick in praxisrelevante Themen wie

Besonderheiten digital transformierter Arbeit im Bereich von Koordination, Führung, Kommunikation und Kollaboration

belastende Aspekte von flexibler Arbeit

Gestaltung von neuen Arbeitsplatzkonzepten

Kommunikation und Koordination mit intelligenten Maschinen und Robotern

Herausforderungen für das Management

Die Autoren nehmen Sie mit in eine Diskussion über verschiedene Arbeitsplatzkonzepte und leiten entsprechende Gestaltungsansätze ab.

Die Zielgruppen

Dieses Buch richtet sich an alle, die sich mit dem Thema Digitalisierung bzw. digitale Transformation im Kontext von Arbeit beschäftigen. Führungskräfte, CEOs sowie Organisations- und PersonalentwicklerInnen erlangen dadurch ein besseres Verständnis über die Konsequenzen dieser Veränderungen auf die arbeitenden Menschen. Das Buch kann als Grundlage für Lehrveranstaltungen an Universitäten und Fachhochschulen im Bereich Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie und Betriebswirtschaftslehre herangezogen werden.

Die AutorInnen

Mag. Dr. Cornelia Gerdenitsch ist Wissenschaftlerin am Austrian Institute of Technology (AIT), Center for Technology Experience. Sie beschäftigt sich mit Fragen zur Interaktion zwischen Mensch und Technologie im Kontext von Arbeit.

Prof. Dr. Christian Korunka ist Professor für Arbeits- und Organisationspsychologie am Institut für Angewandte Psychologie: Arbeit, Bildung, Wirtschaft an der Fakultät für Psychologie der Universität Wien.

Inhaltsverzeichnis

Frontmatter

1. Die Arbeitswelt im Wandel

Zusammenfassung

Die Arbeitswelt hat sich in den letzten Jahrzehnten so stark gewandelt, dass nun Generationen in einer Organisation aufeinandertreffen, die ganz unterschiedliche Arbeitsweisen kennengelernt haben. Das Arbeiten im heutigen digitalen Zeitalter ist besonders durch die intensive Nutzung von digitalen Technologien und durch eine (dadurch bedingte) erhöhte Flexibilität gekennzeichnet. Menschen können mittlerweile an unterschiedlichen Orten zu unterschiedlichen Zeiten ihren Arbeitstätigkeiten nachgehen, unterstützt durch moderne Informations- und Kommunikationstechnologien. Dadurch sind neue Formen von flexibler Arbeit denkbar, die vor einigen Jahrzehnten unmöglich gewesen waren. Allerdings zeigen aktuelle Zahlen, dass die Nutzung von zeitlicher und örtlicher Flexibilität in Europa lediglich von der Hälfte der arbeitenden Menschen genutzt wird. Neben der Flexibilität andern sich jedoch auch die Arbeitstätigkeiten selbst. Routineaufgaben werden vermehrt automatisiert, was dazu fuhrt, dass sich der Mensch verstärkt mit komplexen und steuernden Arbeitsaufgaben beschäftigt. Fließbandarbeit verliert an Bedeutung, wahrend kognitive Arbeitstätigkeiten relevanter werden. Innerhalb dieses Kapitels werden diese Veränderungen beschrieben sowie Anforderungen an die Gestaltung zukünftiger Arbeitsumgebungen abgeleitet.

Cornelia Gerdenitsch, Christian Korunka

2. Digitale Transformation der Wissens- und Industriearbeit

Zusammenfassung

Technologische Entwicklungen verändern die Art, wie wir leben, insbesondere die Art und Weise, wie wir arbeiten. Innerhalb dieses Kapitels werden die Besonderheiten digitaler Arbeit beschrieben und die Herausforderungen für MitarbeiterInnen diskutiert. Beispielsweise führt die digitale Transformation von Arbeit dazu, dass MitarbeiterInnen einer Bankfiliale mit ihren KundInnen vermehrt online kommunizieren und interagieren und demnach über virtuelle Kommunikationskompetenzen verfügen sollten. Des Weiteren werden beispielsweise in Logistikzentren Transportaufgaben von Robotersystemen übernommen und menschliche Arbeitskraft wird vermehrt zur Planung, Programmierung und Steuerung der Technologien eingesetzt. Diese, sowie weitere Besonderheiten digital transformierter Arbeit werden innerhalb dieses Kapitels beschrieben.

Cornelia Gerdenitsch, Christian Korunka

3. Gestaltung von Arbeitsumgebungen

Zusammenfassung

Die Frage nach der optimalen Gestaltung von Arbeitsumgebungen wird innerhalb unterschiedlicher Disziplinen erforscht. Neben der (Innen-)Architektur, die sich mit der Gestaltung von Räumen und Bürogebäuden befasst, versucht auch die Psychologie das Erleben und Verhalten in Arbeitsumgebungen zu verstehen, zu erklären und vorherzusagen. Der Begriff Arbeitsumgebung umfasst hierbei einerseits Arbeitsräume und Büroumgebungen, betrifft aber auch generell die aktuelle Umgebung, in der sich der/ die Arbeitende befindet. In dem Kapitel werden neue Ansätze in der Gestaltung von Arbeitsumgebungen berichtet und deren Effekte auf das arbeitende Individuum diskutiert. Dies geschieht getrennt für die Wissensarbeit sowie handwerkliche Industriearbeit.

Cornelia Gerdenitsch, Christian Korunka

4. Empfehlungen für die Gestaltung von digitalen Arbeitswelten

Zusammenfassung

Veränderungen, die durch die Digitalisierung entstehen, stellen das Management von Organisationen vor Herausforderungen. Dieses ist nämlich nicht nur gefordert sich mit der räumlichen Gestaltung von Arbeitsumgebungen auseinanderzusetzen, sondern auch mit Themen der Führung sowie mit der Gestaltung des Veränderungsprozesses. Die Frage stellt sich beispielsweise wie bestehende Management- und Führungsmethoden an die digital transformierte Arbeit angepasst werden muss. Des weiteren wird die Frage diskutiert wie ein digitaler Transformationsprozess in Organisationen stattfinden kann und soll. Innerhalb dieses Kapitels werden diese Herausforderungen im Detail besprochen und Empfehlungen abgeleitet. Dabei wird auf die vorigen Kapitel dieses Buches Bezug genommen. Zuletzt werden gesellschaftliche Implikationen andiskutiert.

Cornelia Gerdenitsch, Christian Korunka

Backmatter

Titel: Digitale Transformation der Arbeitswelt
verfasst von: Dr. Cornelia Gerdenitsch
Prof. Dr. Christian Korunka
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Electronic ISBN: 978-3-662-55674-0
Print ISBN: 978-3-662-55673-3
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-55674-0

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Über dieses Buch

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1. Die Arbeitswelt im Wandel

2. Digitale Transformation der Wissens- und Industriearbeit

3. Gestaltung von Arbeitsumgebungen

4. Empfehlungen für die Gestaltung von digitalen Arbeitswelten

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