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Erschienen in:
2007 | OriginalPaper | Buchkapitel
Hybride Produkte: Merkmale und Herausforderungen
verfasst von : Prof. Dr. Tilo Böhmann, Dr. Helmut Krcmar
Erschienen in: Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen
Verlag: Gabler Verlag
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Während die wirtschaftliche Bedeutung reiner Sachleistungen aufgrund der geringer werdenden Differenzierungsmöglichkeiten tendenziell abnimmt, gewinnen
hybride Produkte
zunehmend an Bedeutung. Hybride Produkte sind Kombinationen aus Sach- und DienstIeistungen, die am Markt als integrierte Leistungsbündel angeboten werden. Ziel der Kombination von Produkten und Dienstleistungen ist es, kundenspezifische Problemlösungen anbieten zu können.