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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

26. Marketing and Sales Excellence: A Practical Showcase for Organisations

verfasst von : Stefan Schulz

Erschienen in: B2B Marketing

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

Customer centricity is a central element in the business-to-business (B2B) environment. As soon as the customer is looked at more closely, the topic revolves around changing customer behavior and the resulting expectations. Almost always the Figs. 67% and 57% are quoted in this context and that B2B sales can only “go down the drain” if 67% of its customers embark on the digital journey and 57% have already made the purchase decision before they themselves are included (Google and Berger 2015).

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Fußnoten
Literatur
Aberdeen Group. (2010). Sales and marketing alignment report.
BCG/Universität Bochum. (2016). Analyse Digitalisierung im Vertrieb.
Bizline/Marketo. (2018). State of pipeline marketing report.
Boston Consulting Group. (2018). Building an integrated marketing and sales engine for B2B. Boston: Boston Consulting Group.
Data and Marketing Association. (2018). Statistical fact book: The ultimate source for data-driven marketing insight (40th ed.). New York: Data and Marketing Association.
DemandGen. (2017). B2B buyers survey report.
DemandGen. (2019). B2B buyers survey report.
Drift/Heinz. (2020). Marketing’s role in the boardroom.
Forrester Research. (2015). Death of a (B2B) salesman.
Google & Berger. (2015). Think Act. Die digitale Zukunft des B2B-Vertriebs.
Heinz Marketing. (2017). Marketing performance management research.
HubSpot Research. (2019). Not another state of marketing report (2020).
IFSMA – Institut für Sales und Marketing Automation. (2019). Studie “Vertrieb im digitalen Zeitalter”.
KPMG/Hochschule Esslingen. (2017). Digitalisierungsindex in Marketing und Vertrieb.
LeadMD & Drift. (2019). Sales & marketing alignment survey, benchmarking & insights report.
LinkedIn. (2016). The payoffs of improved sales and marketing alignment.
McKinsey. (2016). B2B customer decision survey.
Microsoft & Techconsult GmbH. (2015). Line of Business Paper: Zusammenarbeit von Marketing- und Vertriebsabteilungen.
Salesforce. (2018). Fifth edition state of marketing report.
Sybit. (2018). Vertriebsdigitalisierung im B2B.
Metadaten
Titel
Marketing and Sales Excellence: A Practical Showcase for Organisations
verfasst von
Stefan Schulz
Copyright-Jahr
2021
Verlag
Springer International Publishing
Buch
B2B Marketing

Print ISBN: 978-3-030-54291-7

Electronic ISBN: 978-3-030-54292-4

Copyright-Jahr: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-030-54292-4_26