Öffentliche Meinung aus dem Netz?

Neue Technik bedeutet für Public Relations eine fortwährende Herausforderung. Dabei stehen neue Techniken und PR auf drei Ebenen in Beziehung. Erstens ist neue Technik selbst häufiges Thema kommunikativer Vermittlung, also der Innovationskommunikation. Zweitens beeinflussen Techniken und ihre Anwendungen wie zum Beispiel Weblogs, Wikis oder RSS wichtige Arbeitsgebiete der PR, zum Beispiel Pressearbeit, Issues Management oder Online-PR. Und schließlich verändert drittens neue Technik die gesellschaftliche Realität — die Meinungsbildung, das Rezeptionsverhalten, die Rezeptionsorte und damit die Umwelten der jeweils zu betrachtenden Organisation. Lehrende und Praktiker der PR sollten deshalb in einer zunehmend durch Technik beeinflussten Gesellschaft sich abzeichnende neue Techniken schon in der Frühphase kennen und ihre Relevanz für die Gesellschaft und ihre Kommunikation mindestens antizipieren. Anhand einiger aktueller Entwicklungen soll in diesem Artikel gezeigt werden, dass PR-Fachleute neben all den bekannten sozial- und wirtschaftswissenschaftlichen Fähigkeiten ein hohes Maß an Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Techniken benötigen. Im Mittelpunkt stehen dabei beispielhaft aktuelle Entwicklungen des Internet, deren Auswirkungen auf die Entstehung öffentlicher Meinung sowie mögliche Konsequenzen für die PR.