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Erschienen in:
1999 | OriginalPaper | Buchkapitel
Persönlicher Verkauf
verfasst von : Sabine Fließ
Erschienen in: Markt- und Produktmanagement
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Enthalten in: Professional Book Archive
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Der Persönliche Verkauf zählt im Business-to-Business-Marketing zu den wichtigsten Marketinginstrumenten. Ihm kommt dabei eine Doppelrolle zu: zum einen ist er als direkter Vertriebsweg zum Kunden zu den Distributionsinstrumenten zu zählen, zum anderen nehmen persönliche Gespräche, die Außendienstmitarbeiter mit den Kunden führen, eine wichtige Position im Kommu-nikationsmix ein. Die Kommunikationsfunktion des Persönlichen Verkaufs steht im Mittelpunkt dieses Lehrtextes.