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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

6. Buyer Persona

verfasst von: Jens Fuderholz

Erschienen in: Professionelles Lead Management

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Nach einigen Schwierigkeiten, die Buyer Persona intern mithilfe der Vertriebsbeauftragten zu beschreiben, kommt Helen auf die Idee, direkt mit explorativen Interviews an Kunden des Unternehmens heranzutreten, um eine tragfähige Definition der Buyer Personas zu erarbeiten. Am Ende hat das Marketingteam eine Reihe detailliert beschriebener Personas entwickelt, deren individuelle Rolle im Kaufentscheidungsprozess sowohl auf Seiten von B2C- als auch aufseiten der B2B-Kunden beschrieben ist.
Metadaten
Titel
Buyer Persona
verfasst von
Jens Fuderholz
Copyright-Jahr
2017
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-15214-7_6