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Erschienen in:
2015 | OriginalPaper | Buchkapitel
Ein Kostentreibermodell für IT-Lösungen
verfasst von : Alexander Herzfeldt
Erschienen in: Untersuchung der Profitabilität von IT-Lösungen
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Um zu ermitteln, welche Kostenarten über den Lebenszyklus einer IT-Lösung relevant sind und was die Höhe der Lebenszykluskosten beeinflusst, werden in diesem Kapitel Kostenarten und -treiber in der Literatur und der Praxis identifiziert. Dann wird, basierend auf der Servicetheorie, der Ressourcentheorie und der Transaktionskostentheorie, ein Kostentreibermodell entwickelt. Anschließend wird ein Praxisbeispiel vorgestellt, das in Kooperation mit dem IT-Dienstleister der Flughafen München GmbH durchgeführt wurde. In diesem Praxisbeispiel wird die Nützlichkeit des Kostentreibermodells und einer Lebenszyklusbetrachtung für die Prozesskostenrechnung gezeigt. Dieses Praxisbeispiel stellt somit eine (Teil-)Evaluation des Kostentreibermodells im Sinne der Design-Science-Forschung dar (vgl. 2.4.2).