Steuerung von Verkauf und Distribution am POS

Nach

Becker/Winkelmann (2006)

umfasst der Distributionsprozess im Handel „[…] die strategischen, taktischen und operativen Aufgaben, die für den Verkauf von Artikeln an Abnehmer erforderlich sind.“ Diese Definition inseriert, warum der Begriff Distribution(‐ spolitik) immer mehr durch die allgemeiner formulierten Termini „Vertrieb“ und „Vertriebspolitik“ abgelöst wird. Letztere werden in6 erster Linie geprägt durch die Verkaufstätigkeit von Kundenbetreuern im Key Account‐ oder im Flächenvertrieb der Industrie gegenüber anderen industriellen Partnern sowie dem Handel. Die vertriebliche Aufgabe des Handels wird dabei meistens vernachlässigt, was der Tatsache entgegensteht, dass der direkte Kundenkontakt am POS über die im Verkauf beschäftigten Mitarbeiter und somit dem Handel stattfindet.