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2010 | OriginalPaper | Buchkapitel

Surveys and Interviews

verfasst von : Keith Goffin, BSc (DUNELM), MSc, PhD, Fred Lemke, BCom (HONS), MBA, PhD, Ursula Koners, BA (HONS), DIPLOM-BETRIEBSWIRT (FH), PhD

Erschienen in: Identifying Hidden Needs

Verlag: Palgrave Macmillan UK

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Surveys are the classic tool for market research and because they are ubiquitous, every one of us has at some time been asked to answer survey questions. Writing survey questions is deceptively difficult and, consequently, many questionnaires are so badly phrased or designed that the results are of little value. Therefore, it is absolutely essential for marketers to become good at survey technique. Although customers may have difficulties in answering direct questions about their future product requirements, surveys and interviews remain at the heart of market research and they are essential complement to newer methods for identifying hidden needs.

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Metadaten
Titel
Surveys and Interviews
verfasst von
Keith Goffin, BSc (DUNELM), MSc, PhD
Fred Lemke, BCom (HONS), MBA, PhD
Ursula Koners, BA (HONS), DIPLOM-BETRIEBSWIRT (FH), PhD
Copyright-Jahr
2010
Verlag
Palgrave Macmillan UK
DOI
https://doi.org/10.1057/9780230294486_2

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