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Erschienen in:
2020 | OriginalPaper | Buchkapitel
Theoretical Background
verfasst von : Laura Johanna Oberle
Erschienen in: Servitization of Industrial Enterprises through Acquisitions
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Academia provides different definitions to capture the unique nature and characteristics of services. Goedkoop et al. (1999, p. 17) define services as commercial, value-creating activities done for others. Likewise, Baines et al. (2009b, p. 496) regard services as economic activities, which do not ultimately provide the customer with the ownership of tangible assets.