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Erschienen in:
1996 | OriginalPaper | Buchkapitel
Verkaufsunterstützende Instrumente
verfasst von : Anton Schmoll
Erschienen in: Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen
Verlag: Gabler Verlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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Alle bisher behandelten Strategien und Maßnahmen der Kundenbetreuung können nur dann voll wirksam werden, wenn die Firmenkunden eine positive Meinung über die Bank sowie entsprechende Informationen über das Produkt- und Dienstleistungsangebot haben. Eine zielgruppenspezifische Kommunikations- und Informationspolitik soll daher die Wirksamkeit des Firmenkunden-Betreuungskonzeptes verstärken. Sie wirkt gleichsam als „Sprachrohr“ des Firmenkundenmarketings.