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Erschienen in:
2017 | OriginalPaper | Buchkapitel
9. Zukunftsthema Video- und Online-Beratung
verfasst von : Jan Helmut Hönle
Erschienen in: Online beraten und verkaufen
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
In dem abschließenden Kapitel dreht sich alles um die Umsetzungsaspekte, die Ihnen helfen sollen, das Gelesene auf Ihre individuelle Situation zu beziehen. Ziel ist, dass Sie einen persönlichen Umsetzungsplan erstellen. Dazu formulieren Sie Ihre konkrete Positionierung aus, integrieren die Video- und Online-Beratung in Ihr bisheriges Angebotsportfolio und schließen bezüglich Ihrer Online-Beratungskompetenz etwaige Kompetenzlücken. Wichtig ist: Sie erarbeiten sich anhand der zehn Gesprächsphasen, die Sie in Schritt 3 kennengelernt haben, einen Gesprächsleitfaden, den Sie für Ihre ersten Online-Kontakte nutzen.